Hulp en contact
Antwoorden op de meest gestelde vragen over de app.
Hulp bij de app
- Ik heb geen code van mijn uitlaatservice. Vraag je uitlaatservice om de code van 6 cijfers. Daarmee koppel je je account aan je uitlaatservice.
- Ik krijg geen inlogmail. Kijk in je map met ongewenste mail. Na 30 seconden kun je in de app een nieuwe code aanvragen. Een code werkt 10 minuten.
- Ik wil een dag afmelden of extra laten wandelen. Ga naar Schema en kies Dag afmelden of Extra dag aanvragen. Je uitlaatservice keurt het goed.
- Mijn sleutel of adres klopt niet. Ga naar Profiel, Sleutel en adres.
- Ik wil mijn account verwijderen. Ga naar Profiel, Mijn gegevens, Account verwijderen. Alles wordt direct verwijderd.
- Ik heb een uitlaatservice. Kies in de app “Ik ben uitlater” en daarna “Ik wil een uitlaatservice starten”. Liever eerst een demo? Plan een demo.
Contact
Kom je er niet uit? Mail naar contact@pootpad.nl. We reageren op werkdagen binnen een dag.
Lees ook ons privacybeleid.